11月26日下午，按照市疫情防控指挥部安排部署，市委巡察办副主任孙光红一行3人进驻锦江之星（丽景街）酒店，开展集中隔离医学观察工作。统筹协调驻点医护、民兵、民警、消杀及酒店工作人员，落实落细准备工作，严之又严把好防护关口，有力有效管控风险传播，确保集中隔离医学观察工作不留隐患，不留死角。

明确职能责任，健全防控机制。工作组进驻后，第一时间组织全体工作人员学习《银川市集中隔离观察点工作指导手册》，按要求成立综合协调、信息材料、感控、医疗保障、安全保卫、防控消毒、后勤保障7个小组，明确职能职责，细化人员分工，梳理工作流程，强调工作要求，形成工作组统筹协调，各小组一体联动、各负其责的运转机制，有力推动各项准备工作有序快速落实到位。同时，安排信息组提供全方位信息支持，为各小组印制考勤表、通讯录、人员信息登记表、转运交接单据、应急处置流程、各类日常监测、检查台账、温馨告知书等多种类量化管理表格，实时收集汇总各工作小组每日数据、工作情况、存在问题及隔离人员相关情况，及时向疫情防控指挥部上报隔离点工作数据，通过精细化管理手段，有效提升隔离点防控工作科学化、规范化水平。

强化人员培训，提升防护能力。建立起“全员普训+日常轮训+巡查指导”有机融合的培训提升机制。入驻当晚立即安排感控和医疗保障小组连夜对全体工作人员开展感染防控知识和穿脱防护服培训，手把手传授方法、一对一规范操作，全覆盖现场考核，确保人人掌握相关必备技能。感控组日常定时巡查监督隔离点所有人员防护措施规范情况、通过实时监控监督检查隔离区工作人员防护用品穿戴和脱卸实况，及时纠正不规范动作，对操作不熟练人员进行针对性强化培训，有效降低暴露风险。

完善保障设施，做好物资储用。全面核查隔离点设施配备情况，详细了解楼层及房间布局，规范“三区两通道”和一脱区、二脱区设置，明确物资储备间、穿衣间、消杀配药间等，逐层检查消防设施和应急疏散通道，协调安装高清监控设备14处和电子门磁53个，构建形成无死角监控网络。在酒店外围设置警戒线和隔离人员通道，分区域分类别张贴物品和指示标识，工作区域悬挂关键环节操作流程，完善医疗废物暂存间紫外线消杀装置，协调增加手机、对讲机、核酸检测车等必须物品，通过一系列有力举措，有效健全完善基础保障设施，为安全、稳妥开展好集中隔离工作奠定了基础。针对防控物资种类多、数量大的实际，对近50种防控物资建立防疫物资动态台账，坚持“出入库登记、每日盘点核对、全面研判用量、及时申请补充”工作机制，严格做好入库出库防疫物资登记工作，把好防疫物资第一关和最后一关；建立各工作组协调沟通机制，实行“适时动态物资发放+及时反馈需求”双向机制，实现物资保障到位、使用方便到位。

有序接收入住，反复总结提升。结合实际情况，建立起“综合协调组统筹协调、医疗保障组查验登记、防控消毒组全程消杀、安全保卫组引导入住、感控组监控指导”的接收入住流程和事后总结完善机制，在集中隔离人员入住前组织开展实战模拟演练，群策群力补充完善细节，有力确保接收入住程序安全顺畅进行。截至目前，已接收入住隔离人员36人。在第一批人员入住当晚，工作组全体成员及时召开会议，总结成功经验、梳理存在问题、探讨改进意见、完善工作细节，推动各环节、各步骤工作更加规范、流畅。

加强管理服务，深化人文关怀。每天定时进行体温监测、抗原检测和核酸检测，及时了解隔离人员健康状况。安排安全保卫组民兵24小时值班值守，通过监控室实时监督各楼层人员活动情况。将隔离人员健康码打印粘贴在房间门口，实现不见面扫码和快速检测、脱离的采集核酸模式，减少接触时间，降低暴露风险，为医护和隔离人员提供双向保护。切实做好隔离人员人文关怀、解答咨询和餐饮服务等工作，制作发放温馨告知书，及时将入住期间生活饮食、健康监测、自我防护、注意事项等告知每名隔离人员，帮助大家尽快适应集中隔离点生活。公开服务电话，建立微信群，第一时间答复解决隔离人员有关政策咨询、诉求回应等事宜。对隔离点内送餐流程进行优化，对食材和卫生情况开展监督，为隔离人员提供加餐等个性化服务，确保送餐及时、质量过关、用餐安全。