根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)要求，现发布《银川市市政管理局2022年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2022年1月1日至12月31日。

    一、总体情况

银川市市政管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作，深化政务公开工作，坚定“城市管家，服务万家”职能定位，充分发挥政务公开在市政设施管护、供水供气供热、城市亮化、污水处理、城市防汛、市容环卫、垃圾分类等各项工作的促进作用，扩大公众参与，增强公开实效。

    （一）主动公开。法定主动公开内容公开到位，严格遵守内容发布审核制度。一是结合市政府印发的《银川市2022年政务公开工作要点》要求和银川市市政管理局工作职责，明确了各部门工作职责和2022年工作要点，同时将政务公开纳入工作计划。二是2022年，通过政府网站、政务微博、政务抖音等平台，市政管理局主动公开政府信息共发布65条（其中更新概况信息3条，部门预算公开7条，部门决算7条，部门文件10条，行政权力运行5条，法治政府建设年报1条，政策解读1条，重点工作5条，建议提案办理1条，规划计划工作总结1条，人事信息2条，出厂水及管网水水质情况4条，市政基础设施建设及维护7条，公用设施建设与监管7条，应急管理3条，爱国卫生工作1条）。三是定期对信息公开指南、行政权力运行进行等栏目更新、调整。

（二）严格依申请公开。2022年，严格按照《政府信息公开条例》、《宁夏回族自治区政府信息公开申请办理规范》，细化工作流程，健全完善受理责任机构、申请方式，规范申请受理、办理、答复的时限和程序，全年办理政府信息依申请公开4条，本机关不掌握政府信息答复1条，无不予公开信息备案，无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

（三）规范政府信息管理。严格落实“三审三校”原则，建立政务信息发布审查表台账，主动公开文件由主管局长批阅，政务公开工作领导小组进行传阅，政务公开专干进行具体实施，按时开展工作，严格落实，及时公开。发现问题，及时整改问题，不断完善我局政务公开工作机制。严把媒体信息发布过程中的审核关。

（四）加强政务公开平台建设及运行。银川市市政管理局现有2个新媒体平台，整合下属单位微博账号微博信息回复矩阵，建立微博投诉台账，全年回复投诉信息547条，及时答复542条，及时回复率达99%。银川市市政管理局共受理各类投诉件28207件，其中网民留言交办件共计64件；宁夏信访业务智能辅助平台（含国家信访局）转交712件；已办结712件，办结率100％。12345及网格化平台交办件27495件，已办结27495件，办结率100％。平台处理投诉切实提高信息发布、解读回应的水平。

（五）强化监督保障。在将政务公开工作纳入银川市市政管理局整体绩效考评体系后，对局属事业单位强化激励和问责，对政务公开工作落实好的，按照规定予以表彰；对公开工作落实不到位的，予以通报批评。2022年结合银川市委第五巡查组对银川市市政管理局进行的巡查工作，对本年度工作推进过程中发现存在的问题，及时进行了台帐汇总并整改、销号处理。2022年未出现因政府信息公开问题被责任追究。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  2022年银川市市政管理局及时调整补充政务公开工作领导小组成员，切实提高政务公开工作效率。但是还存在一些问题：一是在公开内容、规范政府信息公开行为、加强基础性工作方面存在不足；二是信息公开培训工作有待加强；三是政策解读内容不够充实、形式不够丰富,以图片解读为主,形式较为单一。

    针对以上问题银川市市政管理局政务公开工作领导小组全面落实“五公开”要求，提出以下改进措施：一是保持政务信息公开工作长效机制，建立工作台账制度，优化依法申请公开受理流程，加强政务公开工作建设。完善公开内容，进一步加强重点领域公开，突出抓好信息公开重点工作，将社会关心、群众关注的信息及时、准确、全面公开，拓展公开渠道，提高公开实效。进一步规范信息公开工作。强化信息公开的及时性，注重时效性，实现常态化，总结经验做法，进一步规范政府信息与政务公开。二是加强人员业务培训。增强服务意识，提高公开信息的质量。每季度组织线上学习，及时更新政务新媒体知识，传达相关文件精神，努力提供优质、高效、满意的服务。三是加强政策解读多元化，扩大宣传效应，不断创新政策解读形式，积极配合爱国卫生运动、垃圾分类等实践中采用更加鲜活、新颖的方式开展政策宣传解读，以图文、视频、动画等方式提升解读的形象性。

六、其他需要报告的事项

1.银川市市政管理局政务公开工作领导小组将密切关注本系统推进工作、抓好落实的好经验好做法，及时总结。加强队伍建设，积极配合市委、市政府信息公开工作培训和研讨交流，不断提升业务能力。对照《银川市2022年政务公开工作要点》以及银川市政府政务公开办公室发布的其他与政务公开工作相关的文件中提及的重点任务，梳理形成工作台账。发现问题，及时整改问题，不断完善我局政务公开工作机制，持续改进工作作风，确保政务公开工作落实到位。

2.本机关2022年收到的政府信息公开申请，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》未超出一定数量或者频次范围，未收取信息处理费。

本报告电子版可在“银川市人民政府门户网站”查阅下载，更多政府信息可登录网站 http://www.hkjmqz120.com 查阅。

如有疑问或意见建议，可直接与银川市市政管理局办公室联系。电话：0951--8575031（仅受理政府信息依申请公开相关咨询）；传真：0951--8575055（请注明银川市市政管理局办公室收）。

专此报告。