为退役军人和其他优抚对象办理优待证是深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，是全面落实《中华人民共和国退役军人保障法》，积极推动退役军人工作高质量发展的重要举措，也是今年退役军人系统一项重要工作任务。全市退役军人优待证办理工作去年12月全面开展以来，为把优待证办理工作做细做实，全市退役军人事务部门统筹安排、整体谋划，根据退役军人及其他优抚对象实际情况，认真分析不同群体不同特点，多措并举，通过“集中办”“代理办”“加班办”“上门办”“预约办”“倒查办”等工作模式，推动退役军人优待证办理工作快速有序开展。

一是周密部署集中办理。疫情期间，通过线上组织54个乡镇（街道）退役军人服务站工作人员进行培训，使工作人员熟悉工作流程，明确办理优待证对象，明确目标任务，全面提高工作人员的业务水平，集中力量快速办理；二是热心服务，代理办理。对于部分自主择业干部因人在外地，办理优待证存在诸多不便的情况，通过委托办理，现已为百余名无法前来办理优待证的自主择业干部提供了委托办理服务，顺利办理了优待证；三是加班加点，高效办理。错峰在网络较好的状态下，加班加点进行审核，仅一周时间就把近2千余人审核积量全部清零，做到当日申领，当日审核，高效办理；四是热情周到上门办理，针对行动不便的退役军人做到足不出户办卡成功，主动热情、优质服务。各乡镇(街道)退役军人服务站工作人员推出“登门拍照+办理”相结合等服务模式，为行动不便的退役军人进行拍照、采集、录入并填好相关表格，打通服务退役老兵的“最后一公里”；五是合理安排，预约办理。办证过程中，接到部分退役军人反映，因为平时上班时间不方便到街道及社区办证，为了解决这一问题，我局协调街道工作人员采取预约办理方式，在周末或下班时间进行信息采集，切实做到用心用情用力服务退役军人；六是将系统内退役军人及优抚对象进行比对，实行倒查，逐一销号，做到不漏一人、不漏一户。

下一步，市退役军人事务局将举全市之力做好优待证申请办理和发放工作，按时高质量全面完成上级下达的优待证办理任务，让广大退役军人及其他优抚对象的获得感更足、荣誉感更强、幸福感更满，用实际行动营造关心关爱退役军人及其他优抚对象的浓厚氛围。