为持续深化“放管服”改革,提高行政效率,方便群众办事,永宁县审批局进一步创新工作方式、压缩服务时限,完善服务举措,以优质高效的服务擦亮“至简审批 服务至善”品牌,把便民利企落到实处。
一是拓展“一件事一次办”服务事项清单,打造“一件事一次办”服务升级版。在16项“一件事一次办”事项的基础上,围绕企业从开办到注销等重要阶段,进一步梳理整合出“企业开办一件事”“员工录用一件事”等5项市场主体政务服务一件事。“出生一件事”“婚育一件事”等8项个人政务服务一件事,实行一次告知、一窗受理、一次提交、一次办好,切实解决企业和群众办事繁琐“顽疾”。
二是实施“远程视频踏勘”服务模式,为建设项目审批按下“加速”键。在原来对项目进度实行告知承诺的基础上,进一步采用远程视频勘验,打破了时间、空间限制,有效化解了现场勘验中存在的交通不畅、位置难寻、申请人和勘验人员时间安排冲突等问题,申请人只需使用手机与审批工作人员远程连线进行视频勘验,在实现商品房预售许可审批现场勘验一次都不跑的同时,做到踏勘内容不变、标准不降、质量不减,进一步减少行政成本,降低廉政风险。
三是开展常态化“永速办”帮代办服务,拉快建设项目落地进度条。设立工程建设项目帮代办服务点,安排业务骨干负责,主动担当,靠前跟进,为办事企业提供“一次申请、专人服务、全程跟踪、办结为止”的全流程“保姆式”服务,着力解决办事企业在项目申报过程中审批流程不清、网上申报不明、资料填写不准等问题,有效提升办事企业满意度,最大限度缩短了审批时限,有效提升服务质量,确保建设项目“早开工、早建成、早投产、早见效”。
四是开通免费“政务专递”,以“零跑腿”领跑政务服务“高质效”。在政务大厅二楼设置“政务专递”窗口,企业群众在政务大厅办结相关业务后,对当场无法获取的证照、证件和批复结果等,可以按照自愿原则选择免费邮寄服务。申请人只需提供准确的投递信息,专窗工作人员会在第一时间将“新鲜出炉”的证照进行揽收和寄送,切实让企业群众体验到足不出户的便捷服务,真正实现“政务快递、政府买单”的便民利企服务新模式。